POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15/08

ZETE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA, persona jurídica de derecho privado, con domicilio social en R. Gustavo Halfpap, 345, Brusque, SC, 88353-315, Brasil, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 95.762.639/0001-10 (“Comerciante”), se toma su privacidad en serio y vela por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio web “teczet.com.br” y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el Comerciante (en adelante, conjuntamente, la “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre la forma en que utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y mediante los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR INFORMADO Y DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE USTED PROPORCIONE A TRAVÉS DE LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad, de las opciones disponibles para usted y de los derechos que puede ejercer con respecto a los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Asimismo, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que pueda accederse a través de la Tienda. Al acceder a dichos enlaces, usted abandonará la Tienda y esto podrá resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros.

No controlamos, respaldamos ni realizamos declaraciones sobre estos sitios web de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, las cuales pueden ser diferentes de las nuestras. Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si usted nos proporciona Datos Personales correspondientes a otras personas físicas, declara tener la autoridad para hacerlo y haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información conforme a esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

Para efectos de esta Política de Privacidad:

  1. “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como, por ejemplo, nombre, CPF (Registro de Personas Físicas de Brasil), fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros.
  2. “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, con respecto a una persona física, su origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o vida sexual, así como datos genéticos o biométricos.
  3. “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, por medios automatizados o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, combinación, restricción, eliminación o destrucción. También se considerará Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista por la legislación aplicable.
  4. “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, sin limitarse a ello, la Ley Federal Brasileña n.º 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

2. Uso de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y brindarle un mejor servicio cuando adquiere productos y/o servicios a través de la Tienda, así como para personalizar y mejorar su experiencia.

Algunos ejemplos de cómo utilizamos sus datos incluyen:

  1. Permitir que usted adquiera productos y/o servicios a través de la Tienda;
  2. Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
  3. Enviar información que consideremos que pueda ser de su interés;
  4. Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
  5. Personalizar la publicidad dirigida a usted en función de su interés en nuestra Tienda; y
  6. Comunicarnos con usted mediante un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos contactarlo personalmente, mediante mensajes de voz, equipos de marcación automática, mensajes de texto (SMS), correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo pueda recibir, de conformidad con la legislación aplicable y para fines comerciales razonables.

Asimismo, los Datos Personales proporcionados podrán utilizarse cuando lo consideremos necesario o adecuado: (a) conforme a las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con procedimientos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, regulatorias o de autoridades competentes, incluidas autoridades ubicadas fuera de su país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los suyos o los de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos ejercer las acciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; y (h) de cualquier otra forma permitida por la ley.

LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y SOLICITAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

3. No proporcionar Datos Personales

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, si decide no proporcionarlos, en determinados casos podremos no estar en condiciones de ofrecerle acceso completo a la Tienda, determinadas funcionalidades especializadas, la asistencia necesaria, la entrega del producto o la prestación del servicio contratado.

4. Datos recopilados

El público en general podrá navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse ni proporcionar Datos Personales. Sin embargo, determinadas funcionalidades de la Tienda podrán requerir el registro y suministro de Datos Personales, como completar una compra o contratación y/o permitirnos realizar la entrega de un producto o prestar un servicio.

Cuando usted se ponga en contacto con la Tienda, podremos recopilar:

  1. Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; y
  2. Información proporcionada por usted: información enviada mediante formularios, como preguntas, reclamaciones, sugerencias, críticas, comentarios, elogios, entre otros.

Durante la navegación general por la Tienda, podremos recopilar:

  1. Datos de ubicación: datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;
  2. Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses relacionados con productos y servicios, ya sea cuando usted nos proporciona dicha información o cuando la inferimos a partir de la información disponible;
  3. Datos de navegación en la Tienda: información sobre sus visitas y actividades dentro de la Tienda, incluido el contenido y los anuncios que visualiza o con los que interactúa, información sobre el navegador y dispositivo utilizados, su dirección IP, ubicación y dirección del sitio web desde el cual accedió. Parte de esta información se recopila mediante Herramientas de Recopilación Automática de Datos, incluyendo cookies, web beacons y enlaces web incorporados;
  4. Datos anónimos o agregados: respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre la forma en que se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en determinados casos, podremos aplicar procesos de desidentificación o seudonimización de sus datos para reducir razonablemente la posibilidad de identificarlo mediante las tecnologías disponibles; y
  5. Otra información que podamos recopilar: información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como información sobre el navegador y dispositivo, datos de uso de la Tienda e información recopilada mediante cookies, pixel tags y tecnologías similares.

No recopilamos Datos Personales Sensibles.

5. Compartición de Datos Personales con terceros

Podremos compartir sus Datos Personales:

  1. Con las empresas asociadas que usted seleccione o elija para recibir sus datos, preguntas, consultas u otra información, así como con proveedores de servicios o socios comerciales encargados de gestionar o respaldar determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo y pueden incluir proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, procesamiento de pedidos, personalización de contenidos, publicidad y marketing —incluida publicidad digital y personalizada— y servicios de tecnología de la información;
  2. Con terceros con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
  3. Con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital, incluidos los relacionados con procesos de quiebra o similares.

6. Transferencias internacionales de Datos

Los Datos Personales y demás información recopilada por nosotros podrán ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes a los grupos corporativos de nuestras empresas asociadas en distintas partes del mundo, de conformidad con esta Política de Privacidad.

7. Recopilación automática de Datos Personales

Cuando usted visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador mediante cookies y otras tecnologías similares.

Esta información puede estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para permitir que la Tienda funcione de la manera esperada. Generalmente, esta información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia en internet más personalizada.

De conformidad con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podremos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, incluyendo:

A través del navegador o dispositivo

Determinada información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente mediante dispositivos con acceso a internet, como el tipo de computadora, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma y tipo y versión del navegador de internet utilizado.

Podemos utilizar esta información para garantizar que la Tienda funcione correctamente.

Uso de cookies

Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la Tienda, las páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos anónimos de tráfico.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos utilizar esta información, entre otras finalidades, para personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, dirigir publicidad de acuerdo con sus intereses y recopilar información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente su diseño y funcionalidades.

Si no desea que su información sea recopilada mediante cookies, puede configurar las preferencias correspondientes en el menú de “Opciones” o “Preferencias” de su navegador. El documento original proporciona recursos específicos para Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge y Opera.

Asimismo, las cookies de publicidad y remarketing podrán utilizarse para mostrar publicidad basada en los intereses de cada usuario, el número de visitas realizadas a nuestro sitio web y sus búsquedas en internet.

Uso de pixel tags y tecnologías similares

Los pixel tags, también conocidos como web beacons o GIF invisibles, pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios de la Tienda, incluidos los destinatarios de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta.

Si tiene activada la personalización de anuncios en servicios como Facebook, Google o Bing, dicha información podrá utilizarse para mostrarle anuncios a través de esos servicios.

También podremos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes relacionados con los anuncios de la Tienda en internet. Para ello, dichas empresas podrán utilizar cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestra Tienda y de sitios web de terceros.

No somos responsables de los pixel tags, cookies u otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Usted puede configurar sus preferencias desde el menú de su navegador. Tenga en cuenta que, si cambia de computadora o navegador, o utiliza varios dispositivos o navegadores, deberá repetir este proceso en cada uno de ellos.

8. Derechos del Usuario

Usted podrá solicitar, en cualquier momento:

  1. Confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados;
  2. Acceso a sus Datos Personales;
  3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera contraria a la legislación;
  5. Portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte nuestros secretos industriales y comerciales;
  6. Eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida permitida por la ley;
  7. Información sobre las entidades con las que sus Datos Personales hayan sido compartidos;
  8. Información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y las consecuencias de dicha negativa; y
  9. Revocación del consentimiento.

Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Podremos solicitarle que acredite su identidad para garantizar que los Datos Personales sean compartidos únicamente con su titular.

Debe tener en cuenta que, en determinados casos —por ejemplo, debido a requisitos legales—, su solicitud podrá no ser atendida inmediatamente o podremos no estar en condiciones de cumplirla debido a obligaciones legales aplicables.

9. Seguridad de los Datos Personales

Procuramos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos y adecuadas para proteger los Datos Personales dentro de nuestra organización.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100 %.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura —por ejemplo, si considera que la seguridad de alguna de sus cuentas ha sido comprometida—, le solicitamos que nos lo comunique inmediatamente.

10. Enlaces a otros sitios web y redes sociales

La Tienda podrá contener, ocasionalmente, enlaces que lo redirijan a sitios web pertenecientes a nuestros socios, anunciantes, proveedores u otros terceros.

Si accede a alguno de estos enlaces, recuerde que cada sitio web cuenta con sus propias prácticas y políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de dichas políticas. Consulte las políticas correspondientes antes de proporcionar Datos Personales a esos sitios.

No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso, divulgación o protección de datos de otras organizaciones, incluyendo Facebook, Apple, Google, Microsoft, otros desarrolladores de software, proveedores de aplicaciones, plataformas de redes sociales, sistemas operativos, proveedores de servicios de internet inalámbrico o fabricantes de dispositivos.

Esto incluye los Datos Personales que usted proporcione a otras organizaciones mediante aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones o que publique en nuestras páginas de redes sociales.

Recomendamos que consulte la política de privacidad de cada sitio web que visite o servicio que utilice.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda junto con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

En caso de modificaciones significativas de los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle mediante los datos de contacto disponibles en nuestra base de datos o mediante una notificación publicada en nuestra Tienda.

Reiteramos nuestro compromiso de no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con los objetivos descritos anteriormente, salvo que la legislación aplicable o una orden judicial dispongan lo contrario.

El uso de la Tienda después de cualquier modificación significará que usted acepta la Política de Privacidad revisada. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, deberá dejar de acceder y utilizar la Tienda.

12. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Si desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico:

[email protected]